Возврат Товара надлежащего качества

1. Постельное белье относится к изделиям первого слоя по техническим регламентам Таможенного союза (ТР ТС), так как оно имеет прямой и постоянный контакт с кожей человека.

2. Постельное белье надлежащего качества (если оно просто не подошло по цвету или размеру) не подлежит возврату и обмену. По закону оно относится к швейным бельевым изделиям и входит в официальный перечень невозвратного текстиля. Вернуть комплект можно только при наличии брака или если покупка была совершена в интернет-магазине (до момента получения его в ПВЗ или курьера).

Возврат Товара ненадлежащего качества

1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены получателем в момент доставки Товара. При доставке Товара получатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею», либо в ином аналогичном документе, выпускаемого Продавцом, в графе, предусматривающей проставление получателем отметки об отсутствии у него претензий к комплектности, количеству и качеству Товара. После принятия Заказа претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

3. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и оное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

4. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

5. В связи с особенностями дистанционного способа продажи замена Товара может быть выполнена только посредством возврата Товара ненадлежащего качества и оформления нового Заказа на аналогичный Товар (включая стоимость).